Retningslinjer for angrerett

9. Undersøkelse av produktet

Etter at du har mottatt produktet, bør du så snart som mulig undersøke at leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, og at varen ikke er skadet eller har mangler.

10. Reklamasjon (dine rettigheter ved feil og mangler)

Dersom produktet har feil eller mangler kan du kreve retting, omlevering, prisavslag, erstatning eller heving av kjøpet etter forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsretten gjelder i 2 år fra du mottok varen, eller innen produktets holdbarhetsdato dersom den er kortere.

Vi anbefaler av dokumentasjonshensyn at reklamasjoner sendes skriftlig til kundeservice@braindrops.no.

11. Garanti

Våre garantier innebærer ingen begrensninger i de rettigheter du har etter forbrukerkjøpsloven.

12. Angrerett ved enkeltkjøp

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra den dagen du mottar varen.

Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering, utvides fristen til 12 måneder.

For å benytte angreretten må varen returneres i tilnærmet samme stand som da du mottok den, og med ubrutt forsegling.

Returadresse: BrainDrops, Otto Nielsens vei 4, 7052 Trondheim.

Returporto betales av deg. Ikke-avtalt retur eller ufrankert sending kan medføre gebyr.

12.1 Tilbakebetaling

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt tilbake. Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som du benyttet ved kjøpet.

13. Angrerett ved abonnement

Angreretten gjelder for første levering. Returrett gjelder ikke for påfølgende forsendelser i et løpende abonnement.